Hilfe für Mitglieder: Eintrag pflegen

Dein Premium-Eintrag steht online, und jetzt haben sich die Öffnungszeiten geändert. Oder du hast endlich gute Fotos vom neuen Ladenlokal. Du musst dafür niemanden anrufen: Du änderst das selbst, in ein paar Minuten. Diese Seite zeigt dir, wie.

So loggst du dich ein

Deinen Zugang bekommst du per E-Mail, sobald deine Mitgliedschaft bestätigt ist. In der Mail stehen dein Benutzername und ein Link, mit dem du dein Passwort selbst setzt.

1. Geh auf holsterhausen.de/mein-konto/.
2. Melde dich mit Benutzername oder E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
3. Du landest in der Übersicht. Dort siehst du deinen Eintrag und den Punkt „Eintrag bearbeiten“.

Passwort vergessen? Auf der Login-Seite gibt es den Link „Passwort vergessen“. Du bekommst dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Schau notfalls im Spam-Ordner nach.

Ein Tipp aus der Praxis: Nutze ein eigenes Passwort, nicht das gleiche wie für deine E-Mail. Und leg den Zugang so an, dass mehr als eine Person im Betrieb drankommt. Sonst steht der Eintrag still, sobald jemand im Urlaub ist.

Was du selbst ändern kannst

Fast alles, was Besucherinnen und Besucher auf deiner Eintragsseite sehen:

• Kurzbeschreibung: der Text, der über deinem Eintrag steht
• Deine Story: die längere Geschichte über dich und deinen Betrieb
• Öffnungszeiten inklusive Feiertage und Betriebsferien
• Kontaktdaten: Telefon, E-Mail, Website
• Social-Links: Instagram, Facebook und andere Kanäle
• Bilder: Titelbild und Galerie
• Video: Link zu deinem Video

Nicht selbst ändern kannst du die Branche, die Adresse und die Position des Pins auf der Kiez-Karte. Das hängt an den Daten, die hinter dem Verzeichnis stecken. Stimmt dort etwas nicht, schreib kurz über das Kontaktformular – das ist schnell korrigiert.

Was einen guten Eintrag ausmacht

Die Kurzbeschreibung

Zwei bis drei Sätze reichen. Schreib, was du anbietest und für wen. Konkret schlägt schön: „Wir schneiden Locken – auch ohne Termin“ bringt mehr als „Ihr kompetenter Partner rund ums Haar“. Denk an die Wörter, die jemand bei der Suche eintippt: Friseur, Holsterhausen, Gemarkenstraße.

Die Fotos

Bilder entscheiden, ob jemand hängen bleibt. Ein paar Regeln, die wirklich helfen:

• Querformat. Hochformat wird im Portal beschnitten, und dann fehlt oft das Wichtigste.
• Mindestens 1.200 Pixel Breite. Kleinere Bilder wirken auf großen Bildschirmen unscharf.
• Kein Logo als Titelbild. Ein Logo sagt nichts über deinen Laden. Zeig den Raum, die Auslage, die Werkbank, die Menschen, die dort arbeiten.
• Tageslicht. Fotografier am besten morgens oder am frühen Abend. Kein Blitz, kein Gegenlicht.
• Erzähl eine Geschichte statt zu werben. Das Brot kurz nach dem Backen, der Tresen vor dem Ansturm, das halb fertige Werkstück. Solche Bilder bleiben hängen. Verkaufsplakate nicht.

Die Öffnungszeiten

Der häufigste Grund für Ärger sind falsche Zeiten. Wer vor verschlossener Tür steht, kommt nicht wieder. Trag Betriebsferien und Feiertage vorher ein. Setz dir am besten zweimal im Jahr eine Erinnerung, um alles einmal durchzusehen.

Was nicht erlaubt ist

Ein paar Dinge kosten sonst dich oder den Verein Geld:

• Fremde Bilder ohne Rechte. Keine Fotos aus Google, von Lieferanten-Websites oder aus Social Media. Lade nur Bilder hoch, die du selbst gemacht hast oder für die du eine schriftliche Erlaubnis hast. Abmahnungen wegen Fotos sind teuer – und der Verein kann sie nicht für dich übernehmen.
• Erfundene Bewertungen. Keine ausgedachten Kundenstimmen, keine gekauften Zitate. Das ist irreführende Werbung und fliegt schneller auf, als du denkst.
• Preisversprechen ohne Deckung. „Immer der günstigste Preis“ oder „garantiert billiger“ gehört nicht in den Eintrag. Nenn lieber echte Preise oder Preisspannen.
• Erkennbare Personen ohne Einverständnis. Frag Team und Gäste, bevor du ein Foto hochlädst.
• Heilversprechen. Praxen, Therapie und Pflege: Beschreib dein Angebot, aber versprich keine Heilung.
• Werbung für andere Plattformen und Politik. Der Verein ist neutral. Dein Eintrag ist dein Schaufenster, keine Bühne für anderes.

Wie die Freigabe läuft

Du speicherst deine Änderung, und sie geht in die Prüfung. Jemand aus dem Team schaut drüber, ob Bilder passen und ob nichts drinsteht, was Ärger macht. In der Regel ist das innerhalb weniger Werktage erledigt. Danach ist die Änderung öffentlich sichtbar, und du bekommst eine kurze Nachricht per E-Mail.

Bis zur Freigabe bleibt die alte Fassung online. Es verschwindet also nichts. Passt etwas nicht, melden wir uns mit einem Hinweis, was zu ändern ist – niemand löscht kommentarlos.

Was bei Ablauf der Mitgliedschaft passiert

Läuft deine Mitgliedschaft aus oder trittst du aus, verlierst du die Premium-Funktionen: Galerie, Video, Story, Badge und die hervorgehobene Platzierung. Dein Betrieb bleibt trotzdem im Verzeichnis – als normaler redaktioneller Eintrag mit Name, Branche, Adresse, Öffnungszeiten und Kontakt. Das Portal soll den ganzen Stadtteil zeigen, nicht nur die zahlenden Betriebe.

Dein Benutzerkonto wird deaktiviert und später gelöscht. Was genau gespeichert wird und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung. Kommst du zurück, lässt sich der Premium-Eintrag mit deinen Inhalten meistens wiederherstellen – frag einfach nach.

Deine Checkliste

• Login funktioniert, Passwort sicher, zweite Person im Betrieb hat Zugang
• Kurzbeschreibung: zwei bis drei konkrete Sätze, mit Branche und Stadtteil
• Titelbild im Querformat, mindestens 1.200 Pixel breit, kein Logo
• Drei bis sechs Bilder in der Galerie, alle selbst fotografiert oder freigegeben
• Öffnungszeiten aktuell, Ferien und Feiertage eingetragen
• Telefon, E-Mail und Website stimmen und sind erreichbar
• Social-Links geprüft, keine toten Profile
• Keine fremden Bilder, keine erfundenen Bewertungen, keine Preisversprechen
• Erinnerung im Kalender: zweimal im Jahr Eintrag durchsehen

Wenn etwas hakt

Login klemmt, ein Bild lädt nicht hoch, eine Änderung taucht nicht auf? Melde dich über das Kontaktformular oder ruf an: 0201 45875433. Das Büro liegt in der Gemarkenstraße 37, direkt neben der Sparkasse. Schreib am besten dazu, welchen Eintrag du meinst und was du probiert hast – dann geht es schneller.

Du hast noch keinen Zugang, dein Betrieb steht aber schon im Verzeichnis? Dann ist Eintrag übernehmen der richtige Weg.

Fazit

Dein Eintrag ist so gut, wie du ihn pflegst. Einloggen unter /mein-konto/, Text kurz und konkret halten, ehrliche Fotos im Querformat hochladen, Öffnungszeiten aktuell halten. Zweimal im Jahr durchsehen reicht meistens. Und wenn etwas klemmt, melde dich einfach.